QuEST Forum에서 TL 9000 핸드북 성과지표 3.5판에 대한 교육을 제공하기 위하여 인터넷 온라인 의무교육을 개발하였습니다. 이 교육은 성과지표 정의, 계산 규칙 및 해석(이전 교육자료와 비교하여)에 대하여 심도 있게 다룰 예정으로, 본 교육대상자는 이 교육을 통하여 성과지표에서 중요한 측면임에도 불구하고 이해하기 어려웠던 사항들 뿐만 아니라 전반적 품질관리시스템과 성과지표사이의 상호작용에 대하여 폭 넓은 이해를 얻게 될 것으로 보고 있습니다. 또한, 이 교육을 수료한 TL 9000 심사원은 심사를 통하여 TL 9000 인증기업에 일관되고 향상된 TL 9000 이행에 도움을 줄 것이며, 인증된 조직 및 TL 9000 인증을 고려하고 있는 조직에 부가가치를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 세부적인 사항(해당 사이트 및 교육수강 안내 포함)은 아래내용과 함께 첨부된 QuEST Forum 안내문을 참조하시기 바랍니다.

1. 교육방법
  1) 인터넷을 통한 온라인 교육(E Learning)
  2) 주관 기관 : Excel Partnership

2. 교육기한
  1) 대상 : TL 9000 심사원(인증기관 심사원 및 인정기관 심사원)
  2) 사용언어에 따른 구분
    - 영어권 : 2004. 7.31까지 시험 통과
    - 비영어권 : 2004.10.31까지 시험 통과(2004.6월까지 해당 언어로 번역할 예정)
  3) 시험은 오픈북(open book)으로 진행되며 합격점수는 75%이상임
  4) 동 교육 및 시험을 통과하지 못한 TL 9000 심사원은 TL 9000 심사수행에 대한 자격이 부여되지 않음

3. 비용
  1) 회원에 따른 비용 구분
    - 회원 : $250(정회원 및 Liaison 회원)
    - 비회원 : $325
  2) 비용납부 방법 : -QuEST Forum 안내문 참조

4. 교육수강 방법
   -QuEST Forum 안내문(Instruction to access 'Auditing Release 3.5 Measurements') 참조